Tilaus ja toimitusehdot
1. Yhteystiedot
Verkkokauppaa ylläpitää Suomen Rakettitukku Oy (y-tunnus: 2411195-2)
Hakamaantie 20, 90440 KEMPELE
020 785 6680 info@rakettitukku.fi
2. Asiakas
Asiakkainamme voivat olla kuluttajat, yritykset ja yhteisöt. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Rakettitukun ja kuluttaja-asiakkaiden (jäljempänä ”Asiakas”) välisessä kauppasuhteessa, johon soveltuu myös Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Rakettitukulla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.
3. Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
4. Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
5. Tilaus ja toimitus
Verkkokaupassa myydään lahjakortteja, jotka käyvät maksuvälineenä Rakettitukun myyntipisteissä 27.-31.12 myyntipisteiden aukioloaikojen puitteissa. Aukiolojat julkaistaan Rakettitukun verkkosivuilla joulukuussa.
Lahjakortti ei käy Tavaratalo Kärkkäisen myyntipisteissä.
Lahjakortti toimitetaan tilauksen jälkeen automaattisesti asiakkaan sähköpostiin.
Lahjakortti tulee käyttää yhdellä ostokerralla.
Ilotulitteet luovutetaan vain 18-vuotta täyttäneelle.
6. Hinnoittelu ja maksutavat
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Lahjakorteissa toimituskulut ovat 0 €, ajantasainen hinnoittelu ilmoitetaan tilausvaiheessa. Rakettitukku pidättää oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi.
7. Peruuttaminen
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, jolloin on ilmoitettava tästä myyjälle pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus on tehtävä kirjallisesti esimerkiksi sähköpostitse. Lahjakortin tilaamisen voi peruuttaa vain, mikäli lahjakortin saldoa ei ole käytetty. Tällöin lahjakortti mitätöidään ja rahat palautuvat maksupalveluntarjoajan kautta.
8. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Osapuolet pyrkivät neuvottelemaan mahdollisista erimielisyyksistä, mutta mikäli osapuolten välillä ei synny sopua, on kuluttaja-asiakkaalla oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajaneuvonnan tietoon tai riita-asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia. Nämä menettelyt ovat kirjallisia
Asiamieskuluja ei korvata, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.
Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Rakettitukkua vastaan Oulun käräjäoikeudessa tai vakituisen asuinpaikkansa käräjäoikeudessa.